Anjouan ALSI-192532+48 22 592 24 50
PL · PLN
Hype CasinoGRA KTÓRA NAPĘDZA
Dodaj środkiGrajWeź bonusZobacz wszystkoWejdźRozpocznij
LogowanieDołącz terazBonusyKod promocyjnyGry kasynowe
Kontakt bez błądzenia

Gdzie znajdę kontakt do Hype Casino?

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 592 24 50 lub otwórz czat — zespół odpowiada przez całą dobę, także w weekendy.

Napisz do nas Licencjonowane kasyno od 2012
Wypłacone dziś
588 393 zł
6 171 Graczy online
Licencja ALSI-192532Anjouan Offshore Finance Authority
Średni czas wypłaty27 minut
Szyfrowanie 256-bit SSLAudyt BMM Testlabs, GLI, iTech Labs
Hype Casino: kanały

Który kanał wybrać teraz?

Ten blok podpowiada, który kanał pasuje do twojej sprawy i ile czekasz na odpowiedź.

Przed czatem, nie po
Czat na żywo przydaje się przy pilnych sprawach przy grze: odpowiada zwykle w ciągu 1 minuta, przez całą dobę, a konsultant widzi twoje konto i od razu sprawdza saldo lub status wypłaty.
Rozpocznij czat
Gdy dokumenty muszą poczekać na biurko
E-mail [email protected] sprawdza się przy sprawach wymagających dokumentów, np. weryfikacji konta lub reklamacji; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 12 godzin, więc warto opisać sprawę raz i dokładnie.
Napisz e-mail
Wolisz usłyszeć odpowiedź?
Telefon +48 22 592 24 50 (czas CET) wybierz, gdy wolisz rozmowę o blokadzie konta albo limicie wpłat; połączenie zwykle ktoś odbiera w ciągu 5 minut, także w nocy i w weekend.
Zadzwoń
Gdy grasz z Polski

Grasz z Polski i chcesz wiedzieć, kto czuwa

Ten blok przydaje się, gdy chcesz wiedzieć, kto odpowiada po polsku i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Kontakt

Telefon w Polsce+48 22 592 24 50
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Nadzorca i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-192532

Wsparcie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Podaj Dalej, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Szybsza odpowiedź bez drugiego maila

Zanim wybierzesz kanał, przygotuj kilka rzeczy, bo to skraca wymianę maili o kilka dni.

  • adres e-mail podany przy rejestracji
  • numer konta i data ostatniej wpłaty
  • identyfikator transakcji z historii płatności
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • treść pytania w jednym zdaniu
Gdy nie wiesz, do kogo napisać

Wiesz już, czego dotyczy twoja sprawa?

Ten blok usuwa obawę, że wiadomość trafi do złego działu i przepadnie na kilka dni.

Konto

Ogólna obsługa gracza[email protected]
Weryfikacja dokumentów (KYC)[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Spokój przed pierwszą wpłatą

Sprawdź właściciela przed rejestracją

Ten blok pokazuje, kto prowadzi kasyno, gdzie ma siedzibę i pod jakim numerem licencji działa.

Spółka

Nazwa prawnaHype Casino LLC
Numer spółki983525 (Anjouan)
Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-192532

Kontakt pisemny

Adres e-mail[email protected]

Przed telefonem do nas — po rozmowie z nimi

Gdy hazard wymyka się spod kontroli, warto sięgnąć po wsparcie niezależne od operatora. Trzy organizacje z Polski pomagają w takiej sytuacji: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Podaj Dalej oraz Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wzajemnego wsparcia oparte na spotkaniach i rozmowie z osobami o podobnym doświadczeniu.

Fundacja Podaj Dalej. Konsultacje i pomoc psychologiczna dla osób, które chcą przerwać granie, oraz dla ich bliskich.

Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy. Rejestr, w którym można dobrowolnie zablokować sobie udział w grach hazardowych w Polsce.

Więcej
Krótkie wyjaśnienia

Hype Casino wyjaśnia krok po kroku

Zdejmujemy niepokój, że coś zostanie niedopowiedziane albo załatwione po cichu.

startCo jeśli chcę zrezygnować z konta na stałe?+
Zamknięcie konta nie wymaga tłumaczenia się. Wystarczy jedna wiadomość z prośbą, a zespół potwierdzi jej przyjęcie i wskaże, co dzieje się z saldem. Trwa to krótko, bo każdy gracz może mieć tylko jedno konto.
startCo się dzieje, gdy poproszę o swoje dane?+
Kopię swoich danych lub ich usunięcie zamawiasz mailowo na adres [email protected]. Zespół odpowiada w ciągu dwunastu godzin i podaje zakres tego, co obejmuje wniosek. Realizacja idzie zgodnie z przepisami o ochronie danych.
startGdzie szukać pomocy, jeśli odpowiedź nie wystarcza?+
Najpierw złóż reklamację pod [email protected], opisując sprawę i dołączając dowody. Gdy odpowiedź cię nie satysfakcjonuje, kolejnym krokiem jest zwrócenie się do regulatora, czyli Anjouan Offshore Finance Authority. Zachowaj korespondencję — stanowi podstawę odwołania.
startDlaczego pomoc działa także w weekendy i nocą?+
Wsparcie odpowiada przez całą dobę, więc noc i weekend nie są przeszkodą. Dyżur trwa nieprzerwanie w strefie CET, w której liczysz godziny w Polsce. Dzięki temu nie musisz czekać do poniedziałku z pilną sprawą.
startCo się dzieje, gdy kasyno działa bez ważnej licencji?+
Kasyno działa na licencji Anjouan Offshore Finance Authority o numerze ALSI-192532. Gdy pojawia się spór, ten organ jest miejscem, do którego kieruje się skargę po wyczerpaniu drogi reklamacji u operatora. Numer pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze.
startKiedy zakończy się sprawdzanie moich dokumentów?+
Weryfikacja dokumentów zajmuje zwykle do sześćdziesięciu ośmiu godzin. W tym czasie zespół sprawdza dowód lub paszport, potwierdzenie adresu i zdjęcie karty. Wynik trafia na twój adres e-mail, więc warto pilnować skrzynki.
startKiedy mogę rozmawiać po polsku, a kiedy po angielsku?+
Konsultanci przyjmują zgłoszenia po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Rozmowę w naszym języku poprowadzisz więc bez tłumacza, a odpowiedź przyjdzie w zrozumiałym brzmieniu. Wybór języka nie wpływa na czas oczekiwania.
Wiesz, ile czekasz

Jak szybko odpowiada wsparcie?

Przydaje się, gdy pilnujesz wpłaty albo czekasz na maila zwrotnego i chcesz znać termin.

Czat na żywo

Godziny czatuDostępne przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź1 minuta
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Czas odpowiedzi12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 592 24 50
Czas oczekiwania5 minut
Gdy odpowiedź nie wystarcza

Co zrobić, gdy wsparcie nie pomogło?

Ta część porządkuje drogę od pierwszego maila do skargi u regulatora z Anjouan.

Hype Casino zbiera szczegóły
Opisz sprawę w mailu na adres [email protected] i podaj numer konta, datę transakcji oraz kwotę. Dołącz zrzut ekranu, jeśli problem widać na ekranie.
Hype Casino potwierdza przyjęcie
Po wysłaniu dostajesz numer zgłoszenia i odpowiedź w ciągu 12 godzin. Ten numer trzymaj, bo przyda się w każdej kolejnej rozmowie.
Od konsultanta do kierownika
Jeśli odpowiedź nie rozwiązuje sprawy, poproś o eskalację do kierownika działu. Wtedy sprawę czyta inna osoba, która ma szersze uprawnienia i więcej czasu.
Szansa na niezależne sprawdzenie
Gdy i to nie pomoże, skargę można złożyć do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numeru licencji ALSI-192532. Dołącz numer zgłoszenia i kopię korespondencji.

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogła być ulepszana. Kontynuując, zgadzasz się z naszą polityką dotyczącą plików cookie.